1. Quem é responsável pelo tratamento
A Do Vale Auto Center, localizada em Avenida Presidente Castelo Branco, 42 — Florestal, Lajeado-RS, 95900-732, é responsável pelos dados pessoais tratados diretamente durante o atendimento realizado pela empresa.
2. Dados que podem ser tratados
O site não possui formulário próprio de cadastro. Quando você decide entrar em contato, pode informar voluntariamente dados como nome, telefone, e-mail, informações sobre o veículo, placa, descrição do serviço e conteúdo das mensagens enviadas.
A empresa de hospedagem e os serviços externos acessados por meio do site também podem registrar dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data, horário e página acessada.
3. Para que os dados são usados
- responder dúvidas, pedidos de orçamento e solicitações de atendimento;
- orientar e agendar serviços automotivos;
- manter registros de comunicação e histórico de atendimento;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- proteger direitos da empresa e dos clientes;
- melhorar o site, a comunicação e a experiência de atendimento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para atender medidas solicitadas pelo próprio titular, executar um contrato, cumprir obrigação legal, exercer direitos, atender interesses legítimos relacionados ao atendimento ou com base no consentimento, quando ele for necessário.
5. WhatsApp, Google Maps, redes sociais e fontes
Este site contém links e recursos de terceiros, como WhatsApp, Google Maps, Instagram, Facebook e Google Fonts. Ao utilizar esses serviços, seus dados também podem ser tratados pelos respectivos fornecedores, conforme as políticas e os termos de cada plataforma.
A Do Vale Auto Center não controla os sistemas, cookies ou decisões de tratamento adotados por essas plataformas externas.
6. Cookies e ferramentas de medição
O site pode utilizar Google Tag Manager e, conforme a configuração publicada, ferramentas de medição ou publicidade como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Essas tecnologias podem tratar identificadores, dados técnicos e informações de navegação.
Cookies estritamente necessários podem ser usados para funcionamento e segurança. Ferramentas não essenciais devem respeitar as escolhas do usuário e a legislação aplicável. Esta política deve ser revista sempre que a configuração de rastreamento for alterada.
7. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados com fornecedores necessários à hospedagem, comunicação, atendimento, suporte técnico e cumprimento de obrigações legais, sempre de acordo com a finalidade aplicável.
A Do Vale Auto Center não declara vender dados pessoais.
8. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade do contato, preservar o histórico do atendimento e cumprir prazos legais. São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de perda, acesso indevido, alteração ou divulgação não autorizada.
9. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar, quando aplicável, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos canais de atendimento, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data de atualização será indicada no início da página.
11. Contato sobre privacidade
Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo telefone ou WhatsApp da empresa.